민원 처리를 학교장이 책임지고 해결할 수 있도록 관내 42개 유·초·중·고등학교 교(원)장을 대상으로 '민원 대응 및 교권 강화를 위한 학교장 역량 강화 연수'를 지난 10월 10일 고창교육지원청 4층 시청각실에서 실시하였다. 이번 연수는 추영곤 전주완산서초등학교 교장을 초청하여 민원 대응과 교권 강화를 위한 학교장 역할을 비롯해 국회에서 통과된 교권 4법, 전북교육청 교육활동 보호 종합 대책, 민원 처리 및 학부모 상담 방법 등 학교장이 반드시 알아야 할 내용 중심으로 진행되었다. 유승오 교육장은 “민원 처리의 학교장 책임을 명시한 초·중등교육법과 유아교육법 일부가 국회에서 통과되면서 앞으로 학교장의 역할이 한층 확대될 것”이라고 말하며 학교에서 해결이 어려운 민원은 고창교육지원청의 특이민원대응팀에서 적극적으로 학교를 지원할 것을 약속했다.