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전라북도교육청 드라이브 스루 민원서비스 및 야간민원실 운영 안내
작성자 김미경 등록일 21.03.18 조회수 92
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전라북도교육청 1층 고개직원실에서 2021.3.2부터 운영하는

드라이브 스루 민원서비스 및 야간민원실 운영에 대하여 다음과 같이 안내드립니다.

 

 

1

드라이브 스루 민원서비스

 

         ○ 운영목적: 사전예약을 통해 민원인이 원하는 시간에 주차장에서 신속하게 민원서류 전달 

         ○ 운영시간: 09:00 ~ 18:00(·, 공휴일 제외), 점심시간 제외

 ○ 운영장소: 본관 북문 쪽 드라이브 스루 존 지정(주차 2)

 ○ 대상민원: 학생관련 민원, 검정고시관련 민원, 인사관련 민원 등 총 19

 ○ 운영방법

(민원인)

전화·인터넷을 통해 사전예약

(담당공무원)

예약확인 후 증명서류 발급

(민원인)

드라이브 스루존 도착

(담당공무원)

신분증 확인 후 제증명 서류 전달

   

 

2

야간 민원실 운영


운영목적: 일과시간 중에 교육청 방문이 어려운 직장인·학부모·시민을 위한 민원

                     해결 창구 개설

운영시간: 매주 화·18:00 ~ 20:00 (공휴일 제외)

운영장소: 전라북도교육청 1층 고객지원실 

대상민원: NEIS발급이 가능한 민원(학생, 검정고시, 인사 관련 민원 등)

     본교졸업생(졸업증명: 1980년 졸업생부터, 성적증명 및 생활기록부: 2003년 졸업생부터)

운영내용

           - 야간 민원실: 고객지원실의 민원 창구를 통한 접수 및 해결

             - 콜백 서비스: 전문적인 상담이 필요한 전화 문의 시, 익일 오전 중 업무담당자가 상세히 설명해주는 콜백 서비스 운영

 

 

 

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