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동복(응답96명)
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영역
구분 |
내용 |
매우만족 |
만족 |
보통 |
불만 |
매우
불만 |
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10점 |
8점 |
6점 |
4점 |
2점 |
|
가격 |
1) 교복 가격에 만족한다. |
23 |
34 |
28 |
6 |
5 |
|
품질
(바느질, 재질 등) |
2) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 재질에 만족한다. |
25 |
35 |
27 |
7 |
2 |
|
3) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
24 |
36 |
29 |
6 |
1 |
|
4) 하의(바지/치마)의 재질에 만족한다. |
10 |
8 |
6 |
23 |
4 |
|
5) 하의(바지/치마)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
20 |
31 |
32 |
9 |
4 |
|
치수 |
6) 교복의 치수에 만족한다. |
23 |
38 |
24 |
9 |
2 |
|
구매절차 및 사후관리 |
7) 교복 구매 안내 방식 및 친절도에 만족한다. |
23 |
40 |
26 |
3 |
4 |
|
8) 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다.. |
21 |
42 |
27 |
5 |
1 |
|
9) 교복 수령 시기에 만족한다. |
25 |
41 |
27 |
3 |
0 |
|
10) 치수 및 불량 교환 방식, A/S 절차 및 방식에 만족한다. |
21 |
31 |
38 |
6 |
0 |
|
인원 소계 |
215 |
336 |
264 |
77 |
23 |
|
총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수)소계 |
2,150 |
2,688 |
1,584 |
308 |
46 |
|
-총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수의 총합) |
합계 ( 6776 )점 |
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-전체조사자의 점수합계/조사자수(96명) = 만족도(학교작성) |
평균 ( 70.58)점 |
하복(응답97명)
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영역
구분 |
내용 |
매우만족 |
만족 |
보통 |
불만 |
매우
불만 |
|
10점 |
8점 |
6점 |
4점 |
2점 |
|
가격 |
1) 교복 가격에 만족한다. |
18 |
40 |
31 |
4 |
4 |
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품질
(바느질, 재질 등) |
2) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 재질에 만족한다. |
26 |
37 |
25 |
7 |
2 |
|
3) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
25 |
40 |
24 |
6 |
2 |
|
4) 하의(바지/치마)의 재질에 만족한다. |
23 |
33 |
29 |
10 |
2 |
|
5) 하의(바지/치마)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
23 |
40 |
27 |
5 |
2 |
|
치수 |
6) 교복의 치수에 만족한다. |
24 |
42 |
22 |
6 |
3 |
|
구매절차 및 사후관리 |
7) 교복 구매 안내 방식 및 친절도에 만족한다. |
27 |
39 |
25 |
3 |
3 |
|
8) 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다.. |
24 |
38 |
30 |
4 |
1 |
|
9) 교복 수령 시기에 만족한다. |
25 |
41 |
27 |
4 |
0 |
|
10) 치수 및 불량 교환 방식, A/S 절차 및 방식에 만족한다. |
22 |
32 |
39 |
3 |
1 |
|
인원 소계 |
237 |
382 |
279 |
52 |
20 |
|
총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수)소계 |
2,370 |
3,056 |
1,674 |
208 |
40 |
|
-총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수의 총합) |
합계 ( 7,348)점 |
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-전체조사자의 점수합계/조사자수(97명) = 만족도(학교작성) |
평균 ( 75.75)점 |
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