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동복(응답91명)
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영역
구분 |
내용 |
매우만족 |
만족 |
보통 |
불만 |
매우
불만 |
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10점 |
8점 |
6점 |
4점 |
2점 |
|
가격 |
1) 교복 가격에 만족한다. |
10 |
21 |
37 |
13 |
10 |
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품질
(바느질, 재질 등) |
2) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 재질에 만족한다. |
11 |
26 |
35 |
13 |
6 |
|
3) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
13 |
23 |
35 |
15 |
5 |
|
4) 하의(바지/치마)의 재질에 만족한다. |
9 |
16 |
31 |
18 |
17 |
|
5) 하의(바지/치마)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
10 |
16 |
35 |
17 |
13 |
|
치수 |
6) 교복의 치수에 만족한다. |
12 |
22 |
30 |
19 |
8 |
|
구매절차 및 사후관리 |
7) 교복 구매 안내 방식 및 친절도에 만족한다. |
18 |
27 |
35 |
6 |
5 |
|
8) 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다.. |
18 |
23 |
37 |
8 |
5 |
|
9) 교복 수령 시기에 만족한다. |
17 |
27 |
36 |
8 |
3 |
|
10) 치수 및 불량 교환 방식, A/S 절차 및 방식에 만족한다. |
15 |
19 |
43 |
5 |
9 |
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인원 소계 |
133 |
220 |
354 |
122 |
81 |
|
총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수)소계 |
1,330 |
1,760 |
2,124 |
488 |
162 |
|
-총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수의 총합) |
합계 ( 5,864 )점 |
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-전체조사자의 점수합계/조사자수(91명) = 만족도(학교작성) |
평균 ( 64.43 )점 |
하복(응답87명)
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영역
구분 |
내용 |
매우만족 |
만족 |
보통 |
불만 |
매우
불만 |
|
10점 |
8점 |
6점 |
4점 |
2점 |
|
가격 |
1) 교복 가격에 만족한다. |
10 |
20 |
37 |
13 |
7 |
|
품질
(바느질, 재질 등) |
2) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 재질에 만족한다. |
11 |
22 |
34 |
10 |
10 |
|
3) 상의(재킷, 셔츠/블라우스, 조끼/가디건)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
9 |
23 |
37 |
10 |
8 |
|
4) 하의(바지/치마)의 재질에 만족한다. |
10 |
26 |
31 |
8 |
12 |
|
5) 하의(바지/치마)의 바느질 및 마감처리 등에 만족한다. |
12 |
19 |
34 |
11 |
11 |
|
치수 |
6) 교복의 치수에 만족한다. |
14 |
21 |
31 |
14 |
7 |
|
구매절차 및 사후관리 |
7) 교복 구매 안내 방식 및 친절도에 만족한다. |
16 |
26 |
36 |
3 |
6 |
|
8) 교복 수령 방식(구매 장소 등)에 만족한다.. |
15 |
27 |
33 |
8 |
4 |
|
9) 교복 수령 시기에 만족한다. |
13 |
30 |
33 |
6 |
5 |
|
10) 치수 및 불량 교환 방식, A/S 절차 및 방식에 만족한다. |
13 |
16 |
42 |
10 |
6 |
|
인원 소계 |
123 |
230 |
348 |
93 |
76 |
|
총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수)소계 |
1,230 |
1,840 |
2,088 |
372 |
152 |
|
-총점(10문항×10점=100점 만점 중 조사자의 점수의 총합) |
합계 ( 5,682 )점 |
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-전체조사자의 점수합계/조사자수(87명) = 만족도(학교작성) |
평균 ( 65.31 )점 |
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