황금과 사랑보다 인간에게 더 필요한 것은 칭찬과 격려다.

황금과 사랑보다 인간에게 더 필요한 것
직원의 재능을 충분히 발휘하게 만드는 방법은
칭찬과 격려다.
한 사람의 열정과 꿈을 짓밟는
가장 확실한 방법은 비난과 추궁이다.
성공한 관리자는 칭찬의 기술을 배워야 한다.
- 록 펠러

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