교육일정 | 주제/운영목표 | 교육 내용 | 운영 방법 |
1일차 11.29 (수) 1교시 (08:40) ~ 3교시 (11:30) | 인성함양 ------- 인사예절 집중교육 | <인사예절 집중교육 인트로> ？ 인사예절 성공사례, 학교·직장 인사예절의 중요성 | ① 인사로 성공한 연예인, 유명인 및 사례 공감 ② 생활적 인성함양의 최고 효용성으로서 인사 ③ 인사로 대인관계 좋아진 개인 경험 공유·공감 | ？ 인사예절 교육 인트로 ？ 사례 중심 이론 압축 ？ 개인경험 공유와 공감 |
<직장생활 상황별 인사법> ？ 직장생활 상황별 인사예절(인사말, 인사법)과 실습 | ① 상사와의 관계에서 상황별 인사말과 인사법 ② 동료, 방문객과의 상황별 인사말과 인사법 ③ 상황극 형식을 가미한 인사예절 트레이닝 | ？ 상사와의 인사예절 ？ 동료·방문객 인사예절 ？ 상황극 형식의 실습 |
<학교·사회 상황별 인사법> ？ 학교생활·사회생활 상황별 인사예절, 상황극 실습 | ① 학교생활 상황별 인사말과 인사법 기본기 ② 일상생활, 기관방문 상황별 인사예절 기본기 ③ 상황극 형식을 가미한 인사예절 트레이닝 | ？ 학교생활 인사예절 기초 ？ 사회생활 인사예절 기초 ？ 상황극 형식의 실습 |
2일차 11.30 (목) 1교시 (08:40) ~ 3교시 (11:30) | 인성함양 ------- 직장예절 & 비즈매너 | <사회적응 성공 마인드> ？ 바람직한 직업관, 직장문화에 대한 유연한 이해 | ① 성공적 직장적응 위한 직업관과 인싸 마인드 ② 성공적 직장 적응을 위한 센스와 마인드 사례 (연예인·유명인 중심 사례로 교육 동기부여) | ？ 직장예절 교육 인트로 ？ 사례 중심 동기부여 (유명인, 연예인) |
<신입사원 꿀팁, 직장예절> ？ 성공적 직장적응을 위한 신입사원 꿀팁과 직장예절 | ① 하루 시작 마음가짐과 출·퇴근·근무 매너 ② 사무실, 작업장에서의 언어표현과 행동 예절 ③ 용모·복장, 승용차·승강기 탑승, 회식 매너 | ？ 신입사원의 마인드 ？ 사무실.작업장 예절 ？ 기타 상황별 예절 |
<대인관계 비즈니스 매너> ？ 성공적 직장적응을 위한 센스와 꿀팁 실습 | ① 외부전화 응대 시작, 중간, 마무리, 전달 방법 ② 명함교환, 악수, 이메일 발신·회신 매너 ③ 업무 지시·보고 및 수명(지시 수용) 시 매너 | ？ 전화 응대·전달 예절 ？ 외부 대응 비즈매너 ？ 업무적 상황 매너 |
3일차 12.01 (금) 1교시 (08:40) ~ 3교시 (11:30) | 대인관계 역량강화 ------- 갈등관리 & 커뮤니케이션스킬 | <갈등상황별 성공 화법> ？ 직장 내 갈등상황과 성공화법, 커뮤니케이션 스킬 | ① 직장 내 다양한 갈등상황과 문제점 이해 ② 대인관계 시너지를 위한 성공화법 사례 ③ 커뮤니케이션 활성화를 위한 스피치 기본기 | ？ 스피치전문가 ？ 성공화법 사례 해설 ？ 소통 마인드 활성화법 |
<스피칭 스킬 트레이닝> ？ MC·리포터·성우 경력강사 스피치 트레이닝 | ① 전문 MC로서 스피치·보이스 트레이닝 경험 ② 보이스 3요소 이해 : 호흡, 발성, 발음 ③ 전달력 좋은 공명음, 하모닉스음, 동그란 음 | ？ MC 경험과 훈련 효용 ？ 스피치 기초이론 압축 ？ 실습을 가미한 활동형 |
<소통·협업력 강화 팀빌딩> ？ 조별·전체 팀미션을 통한 커뮤니케이션·협업역량 강화 | ① 조별 아이디어 과제의 수행, 강사 코칭 ② 조별 아이디어 과제의 수행, 강사 코칭 ③ 소통[通]·협업[合] 역량 중점 평가 | ？ 조별과제 팁별 수행 ？ 활동과정 강사 코칭 ？ 활동과정 평가 병행 |
