교육일정

주제/운영목표

교육 내용

운영 방법

1일차

11.29

(수)

1교시

(08:40)

~

3교시

(11:30)

인성함양

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인사예절

집중교육

<인사예절 집중교육 인트로>

？ 인사예절 성공사례, 학교·직장 인사예절의 중요성

① 인사로 성공한 연예인, 유명인 및 사례 공감

② 생활적 인성함양의 최고 효용성으로서 인사

③ 인사로 대인관계 좋아진 개인 경험 공유·공감

？ 인사예절 교육 인트로

？ 사례 중심 이론 압축

？ 개인경험 공유와 공감

<직장생활 상황별 인사법>

？ 직장생활 상황별 인사예절(인사말, 인사법)과 실습

① 상사와의 관계에서 상황별 인사말과 인사법

② 동료, 방문객과의 상황별 인사말과 인사법

③ 상황극 형식을 가미한 인사예절 트레이닝

？ 상사와의 인사예절

？ 동료·방문객 인사예절

？ 상황극 형식의 실습

<학교·사회 상황별 인사법>

？ 학교생활·사회생활 상황별 인사예절, 상황극 실습

① 학교생활 상황별 인사말과 인사법 기본기

② 일상생활, 기관방문 상황별 인사예절 기본기

③ 상황극 형식을 가미한 인사예절 트레이닝

？ 학교생활 인사예절 기초

？ 사회생활 인사예절 기초

？ 상황극 형식의 실습

2일차

11.30

(목)

1교시

(08:40)

~

3교시

(11:30)

인성함양

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직장예절

&

비즈매너

<사회적응 성공 마인드>

？ 바람직한 직업관, 직장문화에 대한 유연한 이해

① 성공적 직장적응 위한 직업관과 인싸 마인드

② 성공적 직장 적응을 위한 센스와 마인드 사례

(연예인·유명인 중심 사례로 교육 동기부여)

？ 직장예절 교육 인트로

？ 사례 중심 동기부여

(유명인, 연예인)

<신입사원 꿀팁, 직장예절>

？ 성공적 직장적응을 위한 신입사원 꿀팁과 직장예절

① 하루 시작 마음가짐과 출·퇴근·근무 매너

② 사무실, 작업장에서의 언어표현과 행동 예절

③ 용모·복장, 승용차·승강기 탑승, 회식 매너

？ 신입사원의 마인드

？ 사무실.작업장 예절

？ 기타 상황별 예절

<대인관계 비즈니스 매너>

？ 성공적 직장적응을 위한 센스와 꿀팁 실습

① 외부전화 응대 시작, 중간, 마무리, 전달 방법

② 명함교환, 악수, 이메일 발신·회신 매너

③ 업무 지시·보고 및 수명(지시 수용) 시 매너

？ 전화 응대·전달 예절

？ 외부 대응 비즈매너

？ 업무적 상황 매너

3일차

12.01

(금)

1교시

(08:40)

~

3교시

(11:30)

대인관계

역량강화

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갈등관리

&

커뮤니케이션스킬

<갈등상황별 성공 화법>

？ 직장 내 갈등상황과 성공화법, 커뮤니케이션 스킬

① 직장 내 다양한 갈등상황과 문제점 이해

② 대인관계 시너지를 위한 성공화법 사례

③ 커뮤니케이션 활성화를 위한 스피치 기본기

？ 스피치전문가

？ 성공화법 사례 해설

？ 소통 마인드 활성화법

<스피칭 스킬 트레이닝>

？ MC·리포터·성우 경력강사 스피치 트레이닝

① 전문 MC로서 스피치·보이스 트레이닝 경험

② 보이스 3요소 이해 : 호흡, 발성, 발음

③ 전달력 좋은 공명음, 하모닉스음, 동그란 음

？ MC 경험과 훈련 효용

？ 스피치 기초이론 압축

？ 실습을 가미한 활동형

<소통·협업력 강화 팀빌딩>

？ 조별·전체 팀미션을 통한 커뮤니케이션·협업역량 강화

① 조별 아이디어 과제의 수행, 강사 코칭

② 조별 아이디어 과제의 수행, 강사 코칭

③ 소통[通]·협업[合] 역량 중점 평가

？ 조별과제 팁별 수행

？ 활동과정 강사 코칭

？ 활동과정 평가 병행