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공지사항

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전라북도교육청 야간민원실 운영 폐지 및 민원서비스 강화 방안 안내
작성자 진성중 등록일 23.02.17 조회수 85

전라북도교육청 야간민원실 운영 폐지 및 민원서비스 강화 방안 안내입니다. 

 

전라북도교육청에서는 주간 방문이 어려운 민원인의 편의를 위하여 매주 화·목 야간민원실 제도를 시행중이나, 온라인 제증명 발급 증가 등으로 이용률매우 저조하여 운영 폐지하되 더 나은 서비스 제공을 위한 방안을 지속적으로 추진하고자 합니다.

 

. 폐지 시행일: 2023. 3. 1.() ~

 

. 민원서비스 강화 방안(야간민원실 대체 방안)

 

구 분

내 용

제증명 발급

홈에듀 즉시민원발급서비스, 홈에듀 우편민원발급서비스, 전라북도교육청 누리집 예약민원신청 등 온라인으로 제증명 서류 발급 안내

민원서류 수령

민원인이 야간서류 수령을 희망할 시, 본인 신분 확인 후 청사관리실에서 교부 대행

기타 전화상담

청사관리실 근무자 1차 응대 , 추가 상담 필요 시 익일 업무 개시 이후 담당자가 콜백 서비스 제공

 



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