여러분의 인생에서 가장 후회되는 말을 한 경험이 있다면, 그 상대는 누구였습니까? 약 93%의 사람들이 부모, 부부, 형제, 친구, 연인 등 가까운 사람들에게서 받은 아픈 경험을 떠올립니다.

나도 모르게 나오는 말들이 우리의 관계를 만들고 영향을 줍니다. 소중한 사람들을 위해 우리가 대화를 배우고 연습해야할 이유가 여기 있습니다.