1. 우리는 밝은 미소와 상냥한 말씨로 고객을 정중히 맞이하겠습니다.

• 1. 과학 분야의 전문성을 지속적으로 함양하여 양질의 정보를 제공하겠습니다.
• 1. 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고 처리하여 최대의 만족과 감동을 드리겠습니다.
• 1. 우리는 민원처리 과정에서 실수나 불친절로 인해 불이익을 받을 경우에는 정중히 사과하고 즉시 시정하겠습니다.
• 1. 우리는 고객으로부터 우리의 실천 노력을 정기적으로 평가받고 그 결과를 공개하겠습니다.

이와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 행정서비스 이행기준을 설정하고 직원 모두가 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.