* 어기역차!! 

1단계 “어” 어떤 이야기인지 잘 들어줍니다.

2단계 “기” 기분을 이해해 줍니다. 이야기를 나누다가 좋지 않은 감정이 생길 때는

3단계 “역” 역지사지(공감)해 줍니다. 이야기를 멈추고 심호흡을 해 봅니다.

4단계 “차” 생각의 차이가 있음을 인정합니다.

* 원무지계 !!!                    
    “원” 원하는게 뭐니?                    
            (넌 뭘 하고 싶은데?, 어떻게 달라지면 좋을 것 같니)  
    “무” 무엇을 해봤니?                    
            (네가 원하는걸 얻기 위해 어떻게 해 봤는데?)       ”
    “지” 지금부터 무엇을 해야할까?              
           (지금부터 무엇을 할 수 있을지 그 방법을 찾아보자)    
    “계” 계획을 세워보자.                       
            (지금부터 할 수 있는 것을 작은 것부터 차근차근 계획을 세워 보자)