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학교민원대응팀 및 온라인 학부모 소통 서비스(이어드림) 안내
작성자 *** 등록일 26.11.03 조회수 56

   안내합니다!

1.학교민원대응팀 및 지원청 학교민원대응지원팀을 법제화하고, 학교장의 퇴거요청 등의 권한을 규정하는「초·중등교육법」 및 동법 시행령이 2026.10.29.부터 시행되었습니다.

〈「초·중등교육법」 및 동법 시행령 개정 주요 내용 〉

「초·중등교육법」

- 학교 민원에 관한 정의 및 학교민원을 제기하는 자의 책무 규정

- 학교민원을 제기하는 자에게 교육활동 침해 및 업무방해행위 금지 의무 부과

- 학교민원 제기 과정에서 교육활동 침해행위가 우려되는 경우 학교장의 퇴거요청 등 필요한 조치 규정

- 학교에는 민원대응팀, 관할청에는 학교민원대응기구의 설치 근거 마련

「초·중등교육법 시행령」

- 학교민원을 제기하는 보호자 등이 중지 요청에 따르지 않는 경우, 전화나 면담의 종료, 퇴거 또는 일시적 출입 제한 등 필요한 조치를 할 수 있도록 규정

2. 학교민원의 공식 창구로서 온라인 학부모 소통 시스템(이어드림)을 활용하여 단위학교에서 교육활동을 침해하는 특이민원은 이어드림의 특이민원 관리 기능을 통해 기록 및 지원 요청할 수 있도록 하고자 합니다.이에 따라 기관 단위 학교민원 대응체계가 현장에 안착될 수 있도록 다음과 같이 안내하고자 합니다.

3. 동상초등학교 민원대응팀: 교장, 교감, 행정실장. 늘봄지원실장(순회)

 

붙임 1. 학교민원 처리 안내자료(학교민원 처리 이것만은 알아두세요) 1부.

     2. 온라인 학부모 소통 서비스(이어드림) 안내자료 1부. 끝.